María Paula Malinowski Rubio podejmuje ważną aplikację dużej już wiedzy z zakresu komunikacji międzykulturowej w konkretnej sferze życia społecznego, jaką jest sfera nie tylko usług ale i spraw publicznych. […] Praca stanowić może cenną lekturę nie tylko dla studentów, pracowników usług publicznych, administracji publicznej i samorządowej, pracowników i członków licznych fundacji, może być też inspiracją dla wielu szczegółowych badań w ciągle powiększającym poziom swojej wielokulturowości społeczeństwie polskim.

Z recenzji prof. dra hab. Leszka Korporowicza

Monografia stanowi wartościowe studium teoretyczno-analityczno-empiryczne, poświęcone komunikacji międzykulturowej w sferze usług publicznych. Sfera ta formalizuje i strukturalizuje związki międzykulturowe […]. W istocie rzeczy praca traktuje o uniwersalnym i powszechnym zjawisku, jakim jest obsługa prawna i społeczna cudzoziemców, w szczególności imigrantów przebywających w Polsce. […] Czytelnik otrzymuje dogłębną analizę szczególnej formy i fazy komunikacji międzykulturowej, jaką jest pierwszy kontakt imigranta ze społeczeństwem przyjmującym.

Z recenzji prof. dra hab. Tadeusza Palecznego